Pravilnik o vračilih

Vodimo politiko 14-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka čas, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju kot ste ga prejeli in neuporabljen. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@diabetesbox.si.

Poškodbe in težave

Ob prejemu preglejte svoje naročilo in nas nemudoma kontaktirajte, če je izdelek poškodovan, nepopoln ali napačen, da bomo lahko težavo odpravili.

Kontaktirajte nas na info@diabetesbox.si.

14-dnevno obdobje preklica in vračil v Evropski uniji

Če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico do preklica ali vračila naročila v roku 14 dni iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju kot ste ga prejeli in neuporabljen. Prav tako pa boste potrebovali tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@diabetesbox.si.

Vračila

Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili, ali je vračilo odobreno ali ne. V primeru odobrenega vračila, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli vračilo na prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in uredi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na support@diabetesbox.si.

Za vsa vprašanja nas lahko vedno kontaktirate na info@diabetesbox.si.